คำถามที่พบบ่อย

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม รวมถึงมีบริการหลังการขายหรือไม่ ?

คำตอบ : มีค่ะ, คุณสามารถติดต่อได้ที่เบอร์ 08-4185-8733 หรือ Email : sbuysms@gmail.com ค่ะ

สนใจใช้บริการของ SBUYSMS.COM ต้องทำอย่างไรบ้าง ?

คำตอบ : สมัครสมาชิกและทำการสั่งซื้อเครดิตสำหรับส่งข้อความ

สามารถส่งข้อความพร้อมกันหลายๆเบอร์ได้หรือไม่ ?

คำตอบ : ได้ค่ะ

มีระบบรายงานการส่งข้อความหรือไม่ ?

คำตอบ : มีให้ค่ะ

สามารถ Export รายงานออกมาได้หรือไม่ ?

คำตอบ : ได้ค่ะ สามารถ Export ได้เป็น Excel, CSV, PDF, TXT

ชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ทำไมยังไม่ได้รับเครดิต ?

คำตอบ : เมื่อท่านชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ท่านต้องแจ้งชำระเงินผ่านระบบทางหน้าเว็บไซต์ก่อนค่ะ

สามารถส่งข้อความไปต่างประเทศได้หรือไม่ ?

คำตอบ : ไม่ได้ค่ะ ! ระบบให้บริการเฉพาะเครือข่ายภายในประเทศเท่านั้นค่ะ ซึ่งสามารถส่งได้ทุกเครือข่ายภายในประเทศไทย

การส่งข้อความจะมีวิธีนับจำนวนตัวอักษร และเครดิตที่ใช้อย่างไร ?

คำตอบ :
ข้อความภาษาไทย
0-70 นับเป็น 1 ข้อความ
71-134 นับเป็น 2 ข้อความ
135-201 นับเป็น 3 ข้อความ
สูงสุด 201 ตัวอักษร

ข้อความภาษาอังกฤษ
0-160 นับเป็น 1 ข้อความ
161-306 นับเป็น 2 ข้อความ
307-459 นับเป็น 3 ข้อความ
สูงสุด 459 ตัวอักษร

สามารถเปลี่ยนชื่อผู้ส่ง (SenderName) ได้หรือไม่ ?

คำตอบ : ได้ค่ะ (ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขการสั่งซื้อของเว็บไซต์)

ชื่อผู้ส่ง (SenderName) มีอายุการใช้งานหรือไม่ ?

คำตอบ : ชื่อผู้ส่ง (SenderName) จะมีอายุเท่ากับ Account ของท่านค่ะ หากท่านมีการเติมเครดิตไม่ปล่อยให้วันหมดอายุเลยกำหนด ชื่อจะยังใช้งานได้ค่ะ

จะรู้ได้อย่างไรว่าข้อความที่ส่งไปใช้กี่เครดิต ?

คำตอบ : ท่านสามารถดูได้จาก สถานะข้อความที่แสดง ในขณะที่กำลังพิมพ์ข้อความค่ะ

การตรวจสอบการชำระเงินใช้เวลาเท่าไหร่ ?

คำตอบ : 1-24 ชั่วโมง (อย่างช้าสุดไม่เกิน 24 ชั่วโมง)

ทำไมแจ้งยืนยันการชำระเงินไปแล้ว แต่ไม่ได้รับเครดิตเพิ่ม ?

คำตอบ : อาจมีการผิดผลาดในการแจ้งชำระเงิน เช่น ระบุวันที่ผิด, ระบุช่วงเวลาไม่ถูกต้อง, เลือกธนาคารผิด, ระบุจำนวนเงินไม่ถูกต้อง

สามารถออกใบเสร็จรับเงิน ได้หรือไม่ ?

คำตอบ : ได้ค่ะ

ระบบ BlackList/Anti Spam Policy ?

คำตอบ :
     ปัจจุบันผู้ใช้งานโทรศัพท์ทุกท่านสามารถแจ้งความประสงค์ผ่านทาง Operator ที่ใช้งานอยู่ได้ หากไม่ต้องการรับข้อความ SMS ใดๆจากผู้ให้บริการต่างๆ ตามระเบียบการ/นโยบายของทางกระทรวง ICT ทั้งนี้ระบบ Anti Spam นั้นได้มีหลักการเบื้องต้น คือ
     ผู้ให้บริการหรือ Operator แต่ละเครือข่ายจะทำการ Block SMS ภายในประเทศไทยไม่ให้ส่งไปยังลิสต์ที่ได้แจ้งความประสงค์เอาไว้ แต่หากผู้ให้บริการบางรายมีความจำเป็นจะต้องส่งไปยังผู้ที่แจ้งความประสงค์ไว้ สามารถขออนุญาติพร้อมแจ้งเหตุผลได้เป็นกรณี เช่น ธนาคาร หรือหน่วยงานราชการต่างๆ เมื่อได้ทำการขออนุญาติไว้แล้ว จึงจะส่งไปยังผู้ใช้ปลายทางได้ ดังนั้น Operator ทุกรายจึงจะต้องมีมาตราการบริหารจัดการและจำกัดขอบเขตในเรื่องของการใช้ SenderName

ทำไมต้องมีการจำกัดการใช้งาน Sender Name ?

คำตอบ :
     ปัจจุบันผู้ใช้งานโทรศัพท์ทุกท่านสามารถแจ้งความประสงค์ผ่านทาง Operator ที่ใช้งานอยู่ได้ หากไม่ต้องการรับข้อความ SMS ใดๆจากผู้ให้บริการต่างๆ ตามระเบียบการ/นโยบายของทางกระทรวง ICT ทั้งนี้ระบบ Anti Spam นั้นได้มีหลักการเบื้องต้น คือ
     ผู้ให้บริการหรือ Operator แต่ละเครือข่ายจะทำการ Block SMS ภายในประเทศไทยไม่ให้ส่งไปยังลิสต์ที่ได้แจ้งความประสงค์เอาไว้ แต่หากผู้ให้บริการบางรายมีความจำเป็นจะต้องส่งไปยังผู้ที่แจ้งความประสงค์ไว้ สามารถขออนุญาติพร้อมแจ้งเหตุผลได้เป็นกรณี เช่น ธนาคาร หรือหน่วยงานราชการต่างๆ เมื่อได้ทำการขออนุญาติไว้แล้ว จึงจะส่งไปยังผู้ใช้ปลายทางได้ ดังนั้น Operator ทุกรายจึงจะต้องมีมาตราการบริหารจัดการและจำกัดขอบเขตในเรื่องของการใช้ SenderName

ส่ง SMS ในประเทศไทย ส่งจากในประเทศ ดีกว่าส่งจากต่างประเทศหรือไม่อย่างไร ?

คำตอบ : การเชื่อมต่อตรงกับเครือข่ายในประเทศไทย หมายถึง ระบบการส่ง SMS ปัจจุบัน ผู้ให้บริการสามารถส่งจากต่างประเทศเข้ามายังไทย หรือส่งจากในประเทศไทยหาภายในประเทศไทย รวมถึงส่งจากประเทศไทยออกไปยังต่างประเทศได้

ข้อแตกต่างระหว่างการส่ง SMS จากในประเทศไทย และการส่งจากต่างประเทศเข้ามายังประเทศไทยคือ

1. ข้อความ SMS จะถูกส่งต่อผ่านหลายระบบก่อนจะถึงผู้ใช้บริการปลายทาง ซึ่งทำให้อาจจะไม่สามารถส่งได้ถึงปลายทาง และผู้ใช้บริการยังคงถูกเรียกเก็บค่าบริการตามปกติ
2. ช่องทางการสื่อสารสำหรับจากต่างประเทศเข้ามาในไทยมีไว้สำหรับการรับส่งธรรมดา ทั่วๆไป สำหรับการส่ง SMS จำนวนมากๆ อาจทำให้ถูกบล๊อค ทำให้ไม่สามารถส่งได้ หรือถูกจำกัดปริมาณการส่งในช่วงเวลาต่างๆได้
3. การส่ง SMS จากในประเทศไทยโดยตรงนั้น เป็นการส่งเข้าไปยัง Operator โดยตรงซึ่งหมายถึง AIS , Dtac , TrueMove ทำให้ระบบสามารถดำเนินการจัดส่งข้อความได้อย่างทันท่วงที ซึ่งทำให้ไม่ผ่านระบบกลางใดๆ
4. การส่ง SMS จากในไทย เป็นไปตามกฏระเบียบข้อบังคับของ Operator และ/หรือ กระทรวง ICT ดังนั้นการส่งจากต่างประเทศเข้ามาในประเทศไทย จึงไม่สามารถควบคุมได้ ซึ่งทำให้เป็นการระเมิดกฏระเบียบ/ข้อบังคับ/นโยบาย BlackList/Anti Spam Policy ซึ่งเป็นมาตราการในการยับยั้งการส่งข้อความไม่เหมาะสม หรือบรรเทาความรำคาญของประชาชน